תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
עדכון תוכן אחרון: ספטמבר 2026
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
אבן דרך מציגה מידע על ניסור בטון ביהלום, קידוח, פתיחת פתחים וריסוק בטון.
כתובת למשלוח מסמכים: יש לברר בפנייה
טלפון: 053-6801680
דוא"ל: info@ednisur.co.il
מה אנחנו אוספים
- שם, טלפון, כתובת דוא"ל - מטפסי האתר ומסרי וואטסאפ
- תמונות של הקיר או אזור העבודה שנשלחות לצורך הצעת מחיר
- נתוני גלישה - כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו (דרך Google Tag Manager)
למה אנחנו אוספים
- מענה לפניות ומתן הצעות מחיר
- תיאום ביצוע עבודה
- שיפור האתר ושירות הלקוחות (אנליטיקס בלבד, ללא זיהוי אישי)
מסירת הפרטים היא וולונטרית. ללא שם וטלפון לא נוכל להחזיר אליך הצעת מחיר.
העברה לצדדים שלישיים
- Google LLC (ארה"ב) - לצורך אנליטיקס דרך Google Tag Manager ו-Google Analytics
- Cloudflare Inc. (ארה"ב) - לצורך אירוח האתר והגנה מפני תקיפות
המידע האישי שלך לא נמכר ולא מועבר לגורמים מסחריים. העברה לארה"ב נעשית בהתאם להסכמי הגנת נתונים.
שמירת מידע
- פרטי פנייה ולידים: 24 חודשים מהפנייה האחרונה
- תמונות שנשלחו בוואטסאפ לצורך הצעת מחיר: 12 חודשים
- נתוני אנליטיקס אנונימיים: לפי מדיניות Google Analytics
הזכויות שלך
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (2025) יש לך זכות:
- גישה - לראות אילו פרטים שמורים עליך
- תיקון - לתקן פרטים שגויים
- מחיקה - לבקש מחיקת המידע
- התנגדות - להתנגד לשימוש מסוים במידע
לממש כל זכות שלח אימייל: info@ednisur.co.il - נחזור תוך 30 יום.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות אנליטיקס דרך Google Tag Manager בלבד. לא נעשה שימוש בעוגיות פרסומיות. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
תמונות, תוכניות ושרטוטים
לקוחות שולחים לעיתים תמונות של הקיר, התוכנית האדריכלית או שרטוטי הבית - בוואטסאפ, בטופס האתר או בדוא"ל - לצורך הכנת הצעת מחיר.
- תמונות ושרטוטים משמשים לצורך הכנת הצעת המחיר בלבד
- הם לא מועברים לצדדים שלישיים ולא משמשים לכל מטרה אחרת
- תמונות שנשלחו בוואטסאפ מאוחסנות על שרתי WhatsApp/Meta בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם
- תמונות ושרטוטים שנשלחו בדוא"ל או בטופס האתר נמחקים תוך 12 חודשים מסיום הפרויקט או מהפנייה האחרונה
- לבקשת מחיקה מוקדמת - שלח אימייל ל-info@ednisur.co.il
אבטחת מידע
האתר פועל על פרוטוקול HTTPS מוצפן. הגישה לנתוני הלידים מוגבלת לצוות אבן דרך בלבד ומאובטחת בסיסמה.
תנאי שימוש
1. השירותים
אבן דרך מציגה שירותי ניסור בטון ביהלום, קידוח, פתיחת פתחים, ריסוק ופינוי בטון. זמינות והגעה לאתר ייקבעו לפי מיקום ותנאי העבודה.
לפני הגעה לאתר יש לברר את תנאי המיקום, היתכנות העבודה ועלות ביקור, אם נדרש, בהצעה הכתובה.
2. תהליך ההזמנה
פנייה לקבלת שירות מתבצעת בטלפון, בוואטסאפ, בדוא"ל או דרך טופס האתר. תהליך ההזמנה:
- הלקוח פונה ומתאר את העבודה הנדרשת (עדיף עם תמונה)
- לאחר קבלת פרטי העבודה ניתן לבקש הצעת מחיר
- לאחר אישור הלקוח - נקבע מועד ביצוע
- ביצוע העבודה ובדיקתה מול הלקוח
- תשלום עם סיום העבודה, אלא אם סוכם אחרת
אישור מועד בעל-פה או בהודעה מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה.
3. מחירים והצעות מחיר
- כל המחירים באתר הם "החל מ-" ואינם כוללים מע"מ (18%)
- הצעת מחיר שנמסרת בוואטסאפ, בטופס או בטלפון אינה חוזה מחייב - המחיר הסופי נקבע לאחר בדיקת השטח
- מינימום ניסור: חיוב של 5 מטר ובכל מקרה לפחות 1,790 ש"ח לקריאת צוות, לפני מע"מ; תנאי קידוח מפורטים במחירון ובהצעה
- שינויים בהיקף העבודה שמתגלים בשטח (עובי קיר שונה, חיזוקים, חומרים קשים) עשויים לשנות את המחיר - אבן דרך תיידע לפני המשך
- יש לבדוק בהצעה את עלות ההגעה ותנאי האתר
4. תנאי תשלום
- תשלום עם סיום העבודה בשטח, אלא אם נקבע סידור אחר מראש בכתב
- לפרויקטים גדולים ניתן לסכם על תשלום בשלבים - לפי הסכמה בלבד
- מועד הוצאת החשבונית ייקבע לפי הדין החל והתנאים שיוסכמו לעבודה
- איחור בתשלום של מעל 30 יום עשוי לגרור ריבית פיגורים לפי חוק
5. חובות הלקוח לפני ביצוע העבודה
הלקוח אחראי להכין את המיקום לפני הגעת הצוות:
- לפנות רהיטים, ציוד וחפצים מאזור העבודה וממסלול הגישה
- לוודא גישה חופשית לאזור - חניה למשאית / ניידת ציוד, מעלית זמינה או גישת מדרגות פנויה
- לברר זמינות חשמל מתאים באתר; אם יידרש גנרטור, מחירו במחירון מתחיל מ-1,690 ש"ח ליום ויש לאשר את העלות בהצעה
- לוודא אספקת מים לקירור הסכינים (ניסור רטוב) - ברז נגיש לאורך כל העבודה
- לקבל אישור קונסטרוקטור בכתב לפני עבודה בקיר נושא משקל, תקרה, קורה, עמוד או ממ"ד
- לידע את אבן דרך מראש על כל תשתית ידועה בקיר: צנרת, חיווט חשמלי, מזגן, גז
- לקבל היתר בנייה בתוקף אם הפתח דורש אחד לפי חוק התכנון והבנייה
6. עבודות לילה
עבודה בשעות חריגות כפופה למגבלות הרעש, לתנאי האתר ולאישורים הנדרשים מהרשות הרלוונטית.
- הלקוח אחראי לקבל היתר לילה מהרשות המקומית לפני תחילת העבודה
- ביצוע עבודות לילה יתומחר בנפרד לפי שעות ותנאי הפרויקט
- אבן דרך לא תבצע עבודות רועשות ליד מגורים מחוץ לשעות החוק בשום מקרה
7. חומרים מסוכנים
אבן דרך אינה מבצעת עבודות בחומרים המכילים אסבסט ללא אישור מפורש וליווי גורם מוסמך לפי תקנות אסבסט. אם מתגלה חומר חשוד בעת העבודה - הצוות יפסיק ויידע את הלקוח לאלתר.
8. ביטול ושינוי מועד
- בדקו את תנאי הביטול והשינוי בהצעה הכתובה לפני אישור המועד
- בררו איזו הודעה מראש נדרשת לשינוי או לביטול
- כל חיוב אפשרי כפוף לתנאים שיוסכמו לעבודה ולדין החל
- שינוי מועד כפוף לזמינות ולתנאים שיוסכמו לעבודה
9. היקף העבודה וטיפול בליקויים
היקף העבודה, אופן הדיווח על ליקוי ואופן הטיפול בו ייקבעו בהצעה הכתובה ובתנאים שיוסכמו לעבודה. אם מתגלה בעיה, יש לפנות עם פרטי העבודה לצורך בדיקה.
לפני ביצוע העבודה יש לדווח על תשתיות נסתרות ידועות, ליקויים קיימים והנחיות מהנדס רלוונטיות. חלוקת האחריות תיקבע בהצעה ובתנאים שיוסכמו לעבודה.
10. הגבלת אחריות
היקף האחריות והטיפול בטענות ייקבעו בהצעה הכתובה ובתנאים שיוסכמו לעבודה.
11. שימוש באתר
- האתר נועד לצרכי מידע ויצירת קשר בלבד
- אין לעשות שימוש באתר למטרות לא חוקיות, לשלוח ספאם דרך הטפסים, או לנסות לפגוע בתשתית האתר
- אין לבצע סריקה אוטומטית, scraping, או הורדת תוכן בכמויות מהאתר
- אבן דרך רשאית לחסום גישה למשתמשים שמנצלים את האתר לרעה
12. קניין רוחני
כל תוכן האתר - טקסטים, תמונות, לוגו, מחשבונים, עיצוב - שייך לאבן דרך ומוגן בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם מחדש או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן ללא אישור בכתב מראש.
13. שינויים בתנאים
אבן דרך רשאית לעדכן תנאים אלה בכל עת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון. המשך השימוש באתר או בשירות לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
14. שיפוט וסמכות
הדין הישראלי חל על כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לשירותי אבן דרך. הצדדים יפעלו תחילה לפתרון מחלוקות בדרכי שלום. אם לא הושגה הסכמה - סמכות השיפוט הבלעדית היא בתי המשפט בתל אביב.
15. יצירת קשר
לכל שאלה, תלונה או בקשה הנוגעת לתנאים אלה:
אבן דרך
כתובת למשלוח מסמכים: יש לברר בפנייה
053-6801680 | info@ednisur.co.il
מועדי מענה: יש לברר בפנייה